قدم الاستشاري في التسويق الالكتروني، مكرم كلاش، ورشة تدريبية بعنوان «فن السرد القصصي»، هدف من خلالها إلى التعريف بأدوات التأثير على الجمهور عبر المحتوى.

استعرضت الورشة عدة محاور، بدأت بشرح سيكولوجية تفاعل الجمهور وتمكين صناع المحتوى بتحويل الدوافع العاطفية إلى مبررات منطقية تقنع عقل المستهلك، ثم انتقلت لتعريف ثلاثية القيمة المتمثلة بالميزة، الفائدة، والأحلام، وصولا إلى بناء استراتيجية المحتوى والموازنة بين 'المحتوى الأناني' الذي يعرض إنجازات الصانع، 'والمحتوى الغير أناني' الذي يقدم حلولا لمشاكل الجمهور، كما ناقشت الورشة المحفزات الأربعة للتفاعل وهي الخوف، الرغبة في التقدير، الحاجة للانتماء، وتحقيق الذات، مرورا بأساليب الكتابة الإبداعية، واختتمت بتقديم نصائح عملية حول ذهنية صانع المحتوى، وتسليط الضوء على كيفية التعامل الأمثل مع الذكاء الاصطناعي.